2018年全国三级公立医院考核结果出炉 这些省患者满意度最高

7月1日 ,北京(记者李延安)7月1日,中国卫生福利委员会对全国三级公立医院2018年绩效评估进行了全国监测分析 。门诊患者满意度最高的依次是湖南省,江苏省,山东省 ,江西省和浙江省。住院病人满意度最高的五个省是江苏省,上海,山东省,湖南省和河南省 。

为进一步深化公立医院改革,促进现代医院管理体制建设,国务院办公厅于2019年发布了《关于加强三级公立医院绩效考核的意见》。全国三级公立医院评价。国家卫生委员会和国家中医药管理局对全国2398家三级公立医院进行了监测分析,形成了对三级公立医院绩效的全国监测和分析 。

从1日发布的绩效评估数据来看,三级公立医院医疗服务质量和管理水平不断提高 。2018年,全国三级公立医院患者总数为13.6亿 ,较2016年增长9.93%;出院数为8047万,较2016年增长13.8%,均高于增幅员工和床铺 。

分级诊疗体系建设的效果逐渐显现 。从2016年到2018年,三级公立医院的门诊急诊和住院病人转诊人数逐年增加。其中,2018年医疗联合会二级医院或基层医疗机构转诊总数达到301.73万,与2016年相比增长45.45%,门诊病人数与出院数之比持续下降,这是患者向下参考的趋势。

治疗困难和重症患者的能力不断提高。2018年 ,中国三级公立医院出院患者手术占27.4%,微创手术占15.9%,三级手术所占比重16.4%,均较2016年有所提高 。三级综合诊疗技术能力公立医院不断增加 。

2018年,全国三级公立医院手术患者并发症发生率为0.48%,I型切口感染率为0.71%,均低于2016年。其中,上海的并发症发生率最低在各省中,接受出院的患者比例和接受四级手术的出院患者比例为I级切口感染  。

2018年 ,全国三级公立医院门诊和住院病人满意度分别为84分和90分。门诊满意度最高的五个省依次为湖南省 ,江苏省,山东省 ,江西省和浙江省。住院满意度最高的五个省是江苏省,上海,山东省 ,湖南省和河南省。其中,湖南省,山东省和江苏省的门诊和住院病人满意度较高。

通过绩效考核 ,发现以下主要问题:国家三级公立医院发展不平衡,发展不充分的现象更加明显。从各省的角度来看,具有较好监测分析结果的三级公立医院主要集中在北京,上海 ,浙江,四川等地 。结果主要集中在黑龙江省,辽宁省和内蒙古自治区。从区域发展的角度看 ,华北,华东,华中,西南,西南和重庆的四川省和重庆市三级公立医院的总体指标良好,而东北,西北和西南的省级三级公立医院的总体指标良好四川省和重庆除外,但总体较弱 。

跨省住院病人的住院问题仍然存在。通过对2016-2018年全国三级公立医院病历首页的分析 ,2018年异地三级公立医院的患者人数高于2016年和2017年 。人数最多的省份外流患者中有安徽 ,河北,江苏,浙江和河南。除长三角及周边省份外,由于经济发展和交通便利,患者外流较多的省份,其他三级公立医院普遍比较薄弱 ,难以满足当地人民对优质医疗的需求服务 。流入量最大的前五位省份是上海,北京,江苏 ,广东和浙江,合计占全国不同地区患者的53.6%。来自不同地方的大量患者涌入也给北京和上海的医疗服务带来了一定的挑战 。

医务人员的热情需要进一步调动。与病人满意度高的情况不同 ,医务人员的满意度仍然不高 。其中,海南省,广东省和新疆生产建设兵团的医务人员满意度低 。医务人员最不满意薪水和福利 ,工作内容和环境 。评估数据显示,2018年 ,三级公立医院工作人员支出的10.46%不到业务支出的30%,主要分布在辽宁省,河南省和河北省  。(完)

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